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市场调查:盼盼木门套里面全是蜂窝纸

调查:盼盼木门套里面全是蜂窝纸

  近日,记者在李先生家里见到了这三套木门,从包装上的标识看,属于盼盼木门的“K”系列。木门并没有什么问题,但是一块锯开的门套板引人注意。这块厚约四公分的门套板从四分之一处纵向锯开,可以看到,两层约半公分厚的复合板之间,里面的填充物全部为蜂窝纸,用手一抠就掉下一块。

  值得注意的是,这块门套板上下两端十几公分的位置都是以实木填充的。也就是说,如果不是纵向锯开,只在上下各锯一点是根本不可能发现这个问题的。

  李先生告诉记者,这几套实木复合门都是在太原现代装饰城2号馆的盼盼木门专卖店买的。买的时候人员曾特别强调,“你看我们家的门套板,厚厚的里边都是实木,别人家根本做不了这么厚!”记者了解到,市场上同类的门套板厚度确实只有盼盼的一半左右。

  李先生没想到的是,买回来后发现尺寸不合适,无奈他只好找了个修改,锯开之后才发现里边都是纸,李先生顿时觉得被骗了。

  2月27日,记者来到了这家盼盼木门专卖店,对店员表示自己想买几套门。并就李先生买到的几套同款的实木复合门进行,店员称,盼盼是大品牌,质量肯定有保证。当记者问及木门内部的填充物是什么,店员称都是一根根的木条排在一起的。记者又问门套内部是什么填充,对方称是木条和木块。

  一名业内人士告诉记者,综合来说,蜂窝板家具的结实度相对较弱,也不如传统材料制造的家具耐用。“目前市面上千元以下的木门,里面的填充物都不是实木,很可能是蜂窝纸。”他说,用蜂窝纸做门的填充物在业内已成“潜规则”,“安装木门时很少会将其拆开,因此消费者很难发现”。顾客李先生表示,这些所谓的潜规则,他之前也了解到一点,只是没想到盼盼这样的大品牌也会欺骗消费者。

  就此问题,记者采访了盼盼木门负责销售的万经理,他表示,因为没有见到,所以不能确定李先生买到的木门具体是哪个型号。事实上,盼盼木门确实有一些系列如“GP”系列内部填充物为蜂窝纸。但是,对于消费者,销售人员有义务如实相告,是什么就说什么。如果里面是纸而说成实木,那肯定是不对的。万经理还表示,这些售后问题都会列入厂家对经销商的考核范围,他们会积极处理此事。

  这家盼盼木门专卖店的负责人董经理则表示,不认为此事属于欺诈,主要问题出在销售人员是新来的,给顾客介绍的时候说错了。而记者询问盼盼专卖店现在销售的木门和门套还有哪些是用蜂窝纸填充的,董经理未作正面回答。

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